So gewinnen Sie das Vertrauen der Kunden in die erste Zusammenarbeit

Welche Faktoren sind beim Einkauf von Industriemaschinen bei ausländischen Kunden die wichtigsten Punkte der Transaktion?

Jetzt möchten wir dieses Problem anhand eines der Fälle diskutieren, die wir kürzlich erlebt haben.

Hintergrund: Cali stammt von einem Hersteller in Los Angeles, USA. Das Unternehmen muss eine runde Flaschenetikettiermaschine für 25 ml Plastikflaschen mit 6 Holzstäbchen kaufen. Wie sollen wir in diesem Fall vorgehen?

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1.Entdeckung der Probleme, mit denen Kunden konfrontiert waren: Sie haben noch nie zuvor aus China beschafft. Ihre vorherige Beschaffung erfolgte über Ebay; Sie haben also nicht genug Erfahrung mit anderen relevanten Themen im internationalen Handel.

Zum Beispiel brauchen sie die Maschine dringend, aber sie haben nicht berücksichtigt, dass diese Art von Industriemaschine gemäß den Anforderungen des Kunden angepasst wird. Sie wird mehr Zeit benötigen. Aber sie haben gerade den Versandtag berechnet. Es gibt noch weitere Faktoren, die den Lieferzeitpunkt beeinflussen, wie z. B. die TT-Zahlung. Sie haben keine Erfahrung damit, wie viele Tage sie auf unserem Konto eintreffen wird. Wir müssen daher überlegen, wie wir die Zahlung so früh wie möglich erhalten können, damit wir die Produktion so schnell wie möglich starten können.

2. Angesichts der oben genannten Probleme müssen wir dem Kunden so schnell wie möglich professionelles Feedback geben, um Zeit zu sparen.

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3. Bieten Sie dem Kunden das passende Angebot an. Unsere Ingenieure verwenden CAD, um Layoutzeichnungen zu erstellen. Es umfasst die Zuführung von Drehtellern, Förderbändern, Tintenstrahlcodierern, runden Flaschenetikettiermaschinen (Vollkreis), Etikettengeräten auf der Oberseite, quadratischen Sammeltischen usw. mit Größe und Konfiguration. Unabhängig davon, ob der Kunde ein professioneller Käufer ist oder nicht, machen wir Pläne und Details im Voraus.

4. Analysieren Sie die vorhandenen Probleme: Der Flaschenschwerpunkt des Kunden ist nicht ausgeglichen. So stellen Sie Folgendes sicher: 1) die Stabilität der Maschinenetikettierung; 2) die beiden Enden des Etiketts sind ausgerichtet; 3) Die Geschwindigkeit erreicht 120 Flaschen pro Minute, wie vom Kunden gefordert. Wenn wir diesen Fall besprechen, bevor wir die Bestellung endgültig bestätigen, empfehlen wir dem Kunden, die Flaschen- und Etikettenmuster so schnell wie möglich zu senden. Als wir Proben bekamen (Flaschen, Etikettenrollen usw.). Unser Ingenieur hat die Teilstrukturzeichnung geändert und auf Sternrad-Etikettierer umgestellt, um die Etikettiergeschwindigkeit auf bis zu 120 Flaschen pro Minute zu verbessern.

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5. Schlagen Sie die Verwendung von Luftfracht vor, um sicherzustellen, dass die Maschine rechtzeitig eintrifft, nur noch 10 Tage für den Produktionszeitraum. In dieser Situation haben wir alle Schritte mit der Produktionsabteilung überprüft, um sicherzustellen, dass die im Voraus zu arrangierenden Rohstoffe und unsere Produktionsabteilung Überstunden leisten, um die Maschine in sehr kurzer Zeit fertigzustellen und die Produktionsanforderungen des Kunden zu erfüllen.

Mit unseren gemeinsamen Anstrengungen haben wir den Auftrag der Etikettiermaschinenlinie mit dem Erstkunden erfolgreich und effizient ausgeführt. 


Beitragszeit: 15.12.2019